Jeskyně je otevřena od 9:00 do 16:40, kromě pondělí a čtvrtka.
Medvědí jeskyně v Kletně je součástí společnosti: Stroński ParkActivity "Jaskinia Niedźwiedzia" Sp. z o. o. se sídlem Stronie Śląskie, ul. Kosciuszko 20a.
Ve dnech 13. 4. – 18. 4. 2026 bude silnice k jeskyni v úseku Stará Morava – Kletno uzavřena. K jeskyni se bude možné dostat po vyznačené objížďce přes Siennu. Podrobné informace najdete v sekci AKTUÁLNÍ INFORMACE.